Confidentialité

 

Confidentialité

Une fois son compte créé, le locataire pourra accéder à l’Application Mon espace locataire, en saisissant son mot de passe personnalisé et son identifiant de connexion.

 

L’accès à l’Application Mon espace locataire et à l’espace web locataire est strictement réservé au locataire titulaire des éléments d’identification et du mot de passe.

 

Confidentialité des données :

Les éléments d’identification, l’identifiant et le mot de passe ont un caractère strictement personnel et confidentiel. 

 

Le locataire s’engage expressément à conserver la confidentialité de ces données en prenant toutes mesures propres à l’assurer. 

 

Il s'interdit notamment de les communiquer à quiconque et de les inscrire sur un quelconque document. Il est responsable de la confidentialité de ces données et doit veiller à n’avoir aucun comportement susceptible de faciliter toute utilisation abusive ou frauduleuse de son espace Locataire. 

 

Le Bénéficiaire s’engage également à supporter toutes les conséquences pouvant résulter de la divulgation volontaire ou non de ces données. 

 

Il est en conséquence expressément convenu qu’à défaut d’opposition, toute connexion à son Espace locataire à l’aide de ces données et toute opération effectuée à cette occasion est réputée provenir, quelle qu’en soit l’origine, du locataire titulaire du bail. 

 

 

En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, le locataire  peut solliciter l’attribution d’un nouveau mot de passe en saisissant son identifiant et son adresse e-mail dans la rubrique « Mot de passe oublié » de l’Espace web locataire.  Sur le Site, seule l’adresse e-mail est demandée.

 

Le nouveau mot de passe lui sera communiqué à cette adresse mail.

 

Acceptation et modification des conditions générales d’utilisation de l’application Mon espace locataire

Le locataire  est tenu d’accepter les conditions générales d’utilisation applicables à l’espace web locataire et à l’Application Mon espace locataire lors de la première connexion. 

L’acceptation de ces conditions générales d’utilisation se fait soit par l’intermédiaire du Site soit par l’intermédiaire de l’Application Mon espace locataire.

 

Le groupe SNI se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation à tout moment en les publiant sur le site ou sur l’Application Mon espace locataire.

 

Toute utilisation du Site ou de l’application Mon espace locataire postérieurement à la modification des conditions générales d’utilisation vaut acceptation de plein droit et sans réserve de celles-ci.

 

Le locataire peut à tout moment consulter les présentes conditions générales dans la rubrique intitulée «Mentions légales» sur son espace web locataire  ou sur l’application Mon espace locataire.

 Le locataire s’engage à consulter régulièrement les conditions générales d’utilisation, en tout état de cause préalablement à toute utilisation de son espace web locataire.

 

Services proposés par l’application Mon espace locataire

 L’Application Mon espace locataire propose notamment les services suivants :

* GEREZ VOTRE COMPTE EN TOUTE AUTONOMIE

- Consultez votre solde 

- Visualisez la liste des dernières opérations

- Payez votre loyer en ligne 

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* EFFECTUEZ UNE DEMANDE ET SUIVEZ L’AVANCEMENT DE VOTRE DOSSIER

- Effectuez vos démarches administratives 

- ou déclarez Déclarez un problème technique 

- Suivez l’avancementée de votre dossier.

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* TELECHARGEZ LES DOCUMENTS LIES A VOTRE CONTRAT ET VOS ATTESTATIONS, 

- Consultez votre dernier avis d’échéance, votre décompte annuel de charges

- Retrouvez tous les guides et conseils (sécurité, entretien de son logement, charte qualité…)

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* CONTACTER CONTACTEZ FACILEMENT VOS INTERLOCUTEURS : 

- Appelez le service client pour poser une question ou demander de l’aide 

- Prenez rendez-vous avec votre conseiller 

- Trouvez l’adresse de votre agence et ses horaires d’ouverture

- Consultez la liste des prestataires de service de votre résidence en cas de problème (plombier, peintre…)

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* SOYEZ ALERTE DES EVENEMENTS MAJEURS AU SEIN DEDE VOTRE RESIDENCE OU DE VOTRE QUARTIER 

- Consultez les actualités du moment – Les infos concernant votre résidence, de votre quartier ou de votre bailleur

- Recevez des notifications pour être informé des actualités qui vous intéressent (travaux, réparations, nouveaux services, …)

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* GEOLOCALISEZ LES NOUVEAUX LOGEMENTS QUI VOUS INTERESSENT : LOCATION OU ACHAT 

- Vous souhaitez déménager ? Vous souhaitez devenir propriétaire ?

- Recherchez un logement à la location ou à la vente à l’aide des nombreux critères : localisation, surface, nombre de pièces…

- Enregistrez vos recherches favorites pour les retrouver plus facilement

- Soyez alerté des nouvelles offres de logements disponibles grâce aux notifications

 

Avertissement sur les produits et services présents sur l’application Mon espace locataire

Les renseignements fournis au locataire sur l’espace web locataire et l’Application Mon espace locataire à l’occasion des courriers électroniques adressés par le groupe SNI, dans le cadre des services fournis dans l’Espace locataire, le sont à titre purement informatif.

Sécurisation 

Le  Site et l’application Mon espace locataire font l’objet d’un système de sécurisation.

 

Afin d’assurer leur confidentialité et leur sécurité, toutes les informations qui transitent par le Site ou par l’application Mon espace locataire sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.